Zapytanie ofertowe dotyczące wprowadzenia do Muzeum Zamkowego w Sandomierzu systemu sprzedaży oraz audiotour

Zamawiający:

Muzeum Zamkowe w Sandomierz

ul. Zamkowa 12, 27-600 Sandomierz,

NIP 864-11-06-630,

Regon 291200740,

Tel. 15 832-22-65

Tryb udzielenia zamówienia:

Niniejsze postępowanie dotyczy zamówienia publicznego o wartości poniżej 130 000 złotych, określonej w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych, w związku z czym nie stosuje się przepisów tej ustawy.

Opis przedmiotu zamówienia:

Przedmiotem zamówienia jest wprowadzenie do Muzeum Zamkowego w Sandomierzu systemu sprzedaży biletów, obsługi kasowej oraz audioprzewodników wraz z możliwością rezerwacji wizyt w Muzeum.

Szczegółowy zakres świadczenia usługi:

Szczegółowym przedmiotem zamówienia jest wprowadzenie do Muzeum Zamkowego w Sandomierzu:

• systemu do obsługi sprzedaży biletów online,
• systemu do obsługi stanowisk kasowych POS (kasa biletowa),
• systemowe utworzenie biletu łączonego pomiędzy jednostkami współpracującymi,
• audiotour (do odczytu z kodów QR bezpośrednio do obsługi smartfonem)
• narzędzie do rezerwacji zajęć oraz lekcji muzealnych,
• sklep z pamiątkami i gadżetami stacjonarny oraz online,
• wsparcie techniczne i obsługę Klientów kupujących bilety,
• możliwość oferowania wspólnego biletu do wielu atrakcji, zlokalizowanych w różnych miejscach,
• obsługę i konserwację infrastruktury sieciowej,
• płatności i zwroty w przypadku odwołania,
• linię wsparcia dla Klientów kupujących bilety,
• szkolenia pracowników z zakresu obsługi systemu,
• system działający w chmurze jako tzw. SaaS
• drukarkę termiczna

Warunki udziału:

O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponuje odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia.

W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu wykonawca wykaże, że realizował już takie same lub podobne usługi (min.  4 z 8 wymienionych) w minimum dwóch instytucjach o takim samym charakterze jak Muzeum.

Zawartość oferty

Informacja o Wykonawcy: imię i nazwisko / nazwa (firma).

Cena powinna obejmować wynagrodzenie za wszystkie obowiązki, które są niezbędne do zrealizowania zamówienia (podać kwotę netto, kwotę podatku VAT oraz kwotę brutto).

Wykazu usług potwierdzający doświadczenie w wykonywaniu tego typu usług wraz z podaniem przedmiotu zamówienia, dat wykonania oraz podmiotu na rzecz, którego usługi były realizowane.

Podpisana klauzula informacyjna.

Termin realizacji zamówienia

Zamawiający wymaga realizacji zamówienia przez okres: 12 miesięcy tj. od dnia 01 lutego 2024 roku do dnia 31 stycznia 2025 roku.

Opis kryteriów:

Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami:

- cena 100%

Procedura składania ofert:

1. Ofertę należy złożyć osobiście w sekretariacie Muzeum albo złożyć drogą elektroniczną na adres: s.mroczka@zamek-sandomierz.pl w nieprzekraczalnym terminie do 29 grudnia 2023 r. do godz. 12.30.
2. Zgłoszenia niespełniające powyższych wymagań lub złożone po terminie nie będą rozpatrywane.
3. Niniejsze zapytanie może zostać unieważnione na każdym etapie bez konieczności podawania przyczyny.
4. Osoba do kontaktu: Sylwia Mroczka, s.mroczka@zamek-sandomierz.pl, tel. 15 644-57-57 (wew.233) lub 48 698 639 312
5. Ofertę należy sporządzić w języku polskim z zachowaniem formy pisemnej, oferta i oświadczenia muszą być podpisane przez osobę/osoby uprawnione do reprezentowania i składania oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy.
6. W przypadku złożenia mniej niż dwóch ofert, Zamawiający zastrzega sobie możliwość zawarcia umowy z wykonawcą, który złożył jedyną ważną ofertę lub ponownego przedstawienia Zapytania ofertowego.
7. Obowiązek wykazania, że oferta nie zawiera rażąco niskiej ceny, spoczywa na Wykonawcy.
8. Zamawiający odrzuca ofertę Wykonawcy, który nie złożył wyjaśnień lub jeżeli dokonana ocena wyjaśnień wraz z dostarczonymi dowodami potwierdza, że oferta zawiera rażąco niską cenę w stosunku do przedmiotu zamówienia.

Wybór najkorzystniejszej oferty:

Oceniane będą wyłącznie oferty spełniające wszystkie wymagania określone w niniejszym Zapytaniu Ofertowym. Niniejsze zaproszenie do składania ofert nie stanowi zobowiązania Zamawiającego do udzielenia zamówienia. Zamawiający dokona wyboru najkorzystniejszych ofert na warunkach określonych w zaproszeniu i przekaże informacje o przyjęciu oferty wybranemu Wykonawcy zamówienia.

Inne postanowienia:

1. Zastrzega się możliwość pozostawienia niniejszego postępowania bez rozstrzygnięcia lub jego unieważnienia w każdym czasie bez podania przyczyn.
2. Zamawiający dopuszcza możliwość prowadzenia negocjacji w ramach zastosowanych kryteriów oceny ofert oraz zmiany warunków zapytania ofertowego w tym opisu przedmiotu zamówienia, terminu realizacji nawet po złożeniu ofert.
3. Zamawiający zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zadania, z przyczyn których nie można przewidzieć w chwili ogłoszenia zapytania ofertowego.
4. Muzeum Zamkowe w Sandomierzu reprezentowane przez Dyrektora jest administratorem danych osobowych, które mogą być uzyskane w trakcie niniejszego postępowania lub realizacji zawartej w jego wyniku umowy. W załączeniu klauzula informacyjna.